Техподдержка Друг Вокруг — как связаться со службой

Как связаться с техподдержкой Друг Вокруг

Служба поддержки Друг Вокруг может понадобиться при проблемах со входом в аккаунт или сбое в работе приложения. Связь с техподдержкой осуществляется через официальный сайт, сообщества в социальных сетях и мобильную версию мессенджера.

Причины обращения

Пользователи Друг Вокруг нередко сталкиваются с рядом вопросов в процессе использования приложения. Наиболее частые запросы:

  • Почему я не могу зайти в свой аккаунт?
  • Почему не могу отправить сообщение?
  • Не работает приложение — что делать?
  • В связи с чем заблокировали мой аккаунт?

Причиной обращения для новичка может стать недостоверное знание всех функций мессенджера. Особенно новых участников интересует общение через прямой эфир, заработок друглей и преимущества VIP-статуса.

Прежде, чем писать напрямую модераторам, рекомендуется изучить раздел FAQ на официальном сайте Друг Вокруг. Попасть на него можно через ссылку drugvokrug.ru.

Вопросы и ответы на Друг Вокруг

Написать в поддержку через сайт

Самый простой способ связаться c модераторами — написать в upport@drugvokrug.net. Попасть на форму обращения можно через раздел «Вопросы и ответы» на главной странице сайта Друг Вокруг.

  Как войти на мою страницу Друг Вокруг через ВК и Одноклассники

Раздел вопросы и ответы на сайте Друг Вокруг

Над перечнем предполагаемых вопросов находится ссылка на форму обратной связи, которую нужно нажать.

Перейти в форму обращения Друг Вокруг

На экране компьютера появится форма обращения. Важно заполнить все представленные поля:

  • Тема запроса;
  • Основной текст письма;
  • E-mail для обратной связи с пользователем.

В тексте сообщения обязательно следует указать ссылку на ID личной анкеты.

Форма обращения Друг Вокруг

Техподдержка обычно отвечает в течение нескольких дней. Пошаговая инструкция для устранения проблемы придет на указанный пользователем e-mail.

Если служба поддержки не отвечает длительное время, можно связаться с ней напрямую через раздел «Контакты». Он расположен в верхнем меню сайта.

Написать модераторам через сайт Друг Вокруг

На странице контактов представлены несколько e-mail для обращения по разным вопросам. Прямого номера телефона у техподдержки, к сожалению, нет, поэтому ждать ответ придется только в письменном виде.

Связь через соцсети

Друг Вокруг имеет свои официальные сообщества в социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Если проблема требует незамедлительного решения, лучше написать модераторам через специальный раздел в группе.

Связаться с техподдержкой на странице Друг Вокруг ВКонтакте можно через раздел «Обсуждения». Здесь представлены разные темы, из которых следует выбрать подходящую для обращения.

  Знакомства Друг Вокруг - регистрация на сайте

Модераторы отвечают на сообщения пользователей в течение нескольких часов. Если решение проблемы нужно очень срочно, связь через «Обсуждения» — лучший вариант.

Раздел обсуждения на Друг Вокруг

В меню справа находится ссылка на форму обратной связи. Если ситуация требует детального описания и прикрепления скриншотов, следует воспользоваться именно этим способом обращения.

Связаться с модераторами Друг Вокруг

Связь с модераторами из приложения

Мобильный мессенджер Друг Вокруг обладает несколько большим функционалом по сравнению с компьютерной версией. Написать в службу поддержки сайта можно только со смартфона или планшета.

Для вызова формы обратной связи следует выполнить пару простых действий:

  • Открыть приложение на телефоне;
  • Перейти в главное меню профиля;
  • Нажать на вкладку «Написать в поддержку».

Приложение сделает автоматический переход на сайт через мобильный браузер. В открывшемся окне необходимо полностью заполнить форму обратной связи и указать e-mail для обратной связи.

Написать в поддержку из приложения Друг Вокруг

Служба поддержки Друг Вокруг поможет в любой ситуации, связанной с работой приложения. Для связи с модераторами следует использовать соответствующий раздел на сайте, официальные сообщества в социальных сетях и мобильную версию мессенджера. В зависимости от способа обращения, ответ поступает от нескольких часов до пары дней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 7
  1. Эльвира

    Не могу зайти на свою страницу.При входе требует оплатить 6000друглей.Что нужно делать

  2. андреи

    купил симку зделал пороль зати взлалстранииу

  3. Аноним

    могите

  4. андреи

    9105038717

  5. Ольга

    Не могу войти требует 6000друглей что делать

  6. Олег

    Как зайти на страницу если удалил случайно?

  7. Белочка:)

    Не могу зайти на сайт просят купить дугли . Что делать? Как разблокировать страницу?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: