Техподдержка Друг Вокруг — как связаться со службой

Как связаться с техподдержкой Друг Вокруг

Служба поддержки Друг Вокруг может понадобиться при проблемах со входом в аккаунт или сбое в работе приложения. Связь с техподдержкой осуществляется через официальный сайт, сообщества в социальных сетях и мобильную версию мессенджера.

Причины обращения

Пользователи Друг Вокруг нередко сталкиваются с рядом вопросов в процессе использования приложения. Наиболее частые запросы:

  • Почему я не могу зайти в свой аккаунт?
  • Почему не могу отправить сообщение?
  • Не работает приложение — что делать?
  • В связи с чем заблокировали мой аккаунт?

Причиной обращения для новичка может стать недостоверное знание всех функций мессенджера. Особенно новых участников интересует общение через прямой эфир, заработок друглей и преимущества VIP-статуса.

Прежде, чем писать напрямую модераторам, рекомендуется изучить раздел FAQ на официальном сайте Друг Вокруг. Попасть на него можно через ссылку drugvokrug.ru.

Вопросы и ответы на Друг Вокруг

Написать в поддержку через сайт

Самый простой способ связаться c модераторами — написать в upport@drugvokrug.net. Попасть на форму обращения можно через раздел «Вопросы и ответы» на главной странице сайта Друг Вокруг.

  Скачать Друг Вокруг на разные модели iPhone

Раздел вопросы и ответы на сайте Друг Вокруг

Над перечнем предполагаемых вопросов находится ссылка на форму обратной связи, которую нужно нажать.

Перейти в форму обращения Друг Вокруг

На экране компьютера появится форма обращения. Важно заполнить все представленные поля:

  • Тема запроса;
  • Основной текст письма;
  • E-mail для обратной связи с пользователем.

В тексте сообщения обязательно следует указать ссылку на ID личной анкеты.

Форма обращения Друг Вокруг

Техподдержка обычно отвечает в течение нескольких дней. Пошаговая инструкция для устранения проблемы придет на указанный пользователем e-mail.

Если служба поддержки не отвечает длительное время, можно связаться с ней напрямую через раздел «Контакты». Он расположен в верхнем меню сайта.

Написать модераторам через сайт Друг Вокруг

На странице контактов представлены несколько e-mail для обращения по разным вопросам. Прямого номера телефона у техподдержки, к сожалению, нет, поэтому ждать ответ придется только в письменном виде.

Связь через соцсети

Друг Вокруг имеет свои официальные сообщества в социальных сетях Одноклассники, ВКонтакте и Facebook. Если проблема требует незамедлительного решения, лучше написать модераторам через специальный раздел в группе.

Связаться с техподдержкой на странице Друг Вокруг ВКонтакте можно через раздел «Обсуждения». Здесь представлены разные темы, из которых следует выбрать подходящую для обращения.

  Как удалиться из Друг Вокруг полностью

Модераторы отвечают на сообщения пользователей в течение нескольких часов. Если решение проблемы нужно очень срочно, связь через «Обсуждения» — лучший вариант.

Раздел обсуждения на Друг Вокруг

В меню справа находится ссылка на форму обратной связи. Если ситуация требует детального описания и прикрепления скриншотов, следует воспользоваться именно этим способом обращения.

Связаться с модераторами Друг Вокруг

Связь с модераторами из приложения

Мобильный мессенджер Друг Вокруг обладает несколько большим функционалом по сравнению с компьютерной версией. Написать в службу поддержки сайта можно только со смартфона или планшета.

Для вызова формы обратной связи следует выполнить пару простых действий:

  • Открыть приложение на телефоне;
  • Перейти в главное меню профиля;
  • Нажать на вкладку «Написать в поддержку».

Приложение сделает автоматический переход на сайт через мобильный браузер. В открывшемся окне необходимо полностью заполнить форму обратной связи и указать e-mail для обратной связи.

Написать в поддержку из приложения Друг Вокруг

Служба поддержки Друг Вокруг поможет в любой ситуации, связанной с работой приложения. Для связи с модераторами следует использовать соответствующий раздел на сайте, официальные сообщества в социальных сетях и мобильную версию мессенджера. В зависимости от способа обращения, ответ поступает от нескольких часов до пары дней.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 78
  1. Эльвира

    Не могу зайти на свою страницу.При входе требует оплатить 6000друглей.Что нужно делать

    1. Катя

      Вот точно и у меня тоже самое, так же уже несколько раз, теперь меня в обще взломали

      1. Алексей

        Что происходит с моим профилем?Требует заплатить 6000 друглей!Я ничего не нарушал,просто вышел и зашёл обратно,случайно ошибся паролем ,т.к. давно не выходил и забыл его.Разблокируйте мой профиль!id877490705

  2. андреи

    купил симку зделал пороль зати взлалстранииу

  3. Аноним

    могите

  4. андреи

    9105038717

  5. Ольга

    Не могу войти требует 6000друглей что делать

  6. Олег

    Как зайти на страницу если удалил случайно?

  7. Белочка:)

    Не могу зайти на сайт просят купить дугли . Что делать? Как разблокировать страницу?

  8. Лиза

    Не могу зайти друг вокруг пишут лимит исчерпан,что делать?

  9. Ольга

    Не могу зайти на свою страницу требуют 6000тыс,почему?что случилась. Разблокировайте мою страничку.

  10. Самат

    Здравствуйте служба поддержки. Почему я не могу зайти на сайт друг вокруг. Что за ерунда. Помогите пожалуйста мне с паролем жду ответа

  11. Самат

    Здравствуйте служба поддержки. Почему я не могу зайти на сайт друг вокруг. Что за ерунда. Помогите пожалуйста мне с паролем жду ответа .отправьте мне пожалуйста пароль

  12. Эльданиз

    У вас на сайте в Тюмени идёт пропаганда гомосексуализма . Можете мне ответить почему это происходит ???

  13. Юлия

    Здравствуйте разблокируйте меня пожалуйста

  14. кася

    за что меня заблокировали? и как разблокировать акаунт?

  15. Александр

    поменйте данные мои

  16. Александр

    14/11/1975 поменяйте прошу на эту дату!!!?

  17. Незабудка

    06.01.1979 поменяйте пожалуйста на эту дату

  18. Наталья

    Разблокируйте уже мне страницу, зачем мне подписка

  19. Яна

    Я послала жалобу на парня случайно теперь он не может зайти на друг вокруг помогите пожалуйста разобраться в этом.

  20. Гульназ

    Здравствуйте, зачем вы меня заблокировали, я ж ничего коректного и не приличного не писала, прочитайте сообщения

  21. Гульназ

    А то, что кто то жалобу отправил я ее первые вижу и незнаю восстановите пожалуйста мой друг, у меня столько денег нет, чтоб платить

  22. Дарья

    Не могу зайти на свою страницу.При входе требует оплатить 6000друглей.Что нужно делать.

    1. Кадо

      Не могу зайти на свою страницу. При входе требует 6000 друглей, что можно сделать?

    2. Гульнар

      Такая же ситуация. Немогу зайти к себе. Просят 6000 друглей. Заблокировали аккаунт. Подскажите пожалуйста что делать??

  23. Руслан

    Здравствуйте, подскажите как можно востоновить пароль если номер телефона уже не существует и пароль забыл???

  24. Гайк

    За что меня заблокировали?
    Я ничего не нарушил!

  25. Аноним

    :idea:

  26. Александр

    Здравствуйте не могу зайти к себе на страницу так как пароль не помню а номера этого уже давно нет как мне быть новую страницу не хочу так как я на прежней уже более 8-9 лет

  27. Анастасия

    Здравствуйте не могу зайти на страницу друг вокруг пишет купить другли

  28. Аноним

    Здравствуйте почему не могу выйти в прямой эфир ?

  29. Наталья

    Здравствуйте. Я не могу зайти на сайт просят рплотить 6000 дуглов. Что мне делать

  30. Кристина

    Добрый вечер почему не могу зайти к себе выдаёт купить 600 друглей когда они мне не нужны , ответь пожалуйста

  31. Артем

    89129482814 почему заблокировали аккаунт не доходят сообщения и не могу отправлять заявки в друзья надо восстановить я только одного друга добавил и сразу заблокировали :evil:

  32. Аноним

    По какой причине блокируют мои аккаунты, ничего лишнего не позволила себе? Это что такой заработок для вас? Объясните пожалуйста,по какой причине блокируют просто так??? Раньше всё было лучше.

  33. Надежда

    Здравствуйте помогите пожалуйста мне восстановить друг вокруг

  34. Надежда

    Здравствуйте как разблокировать друг вокруг помогите пожалуйста решить эту проблему

  35. Катя

    Я не могу зайти в друг вокруг ( пишет платная подписка

  36. Катя

    ЗДРАВСТВУЙТЕ!Почему меня опять забанили.Я правила не нарушила,и это не первый раз,разблокировать анкету

  37. Роза

    Пожалуйста не надо меня блокировать я хорошо общаюсь :idea:

  38. Юля

    Я не могу зайти в ДругВокруг

  39. Гельназ

    Почему не приходит смски

  40. Аноним

    Здравствуйте, не могу войти просят купить какие-то подписки, помогите войти

  41. вадим

    купил сим карту билайн номер 9610476252 при регестрацыи пишет что такой есть а если востоновить пароль такова нет как зарегестрироваться помогите

  42. Арсанв

    Здравствуйте! Разблокируйте мою страничку пожалуйста

  43. владимир

    здравствуйте уберите с акаунта id: 3335547098 платную подписку я ничего не нарушал а висит при входе эта штука

  44. Наталья

    Пачему миня за блочили

  45. Екатерина

    ID 3060663322 пишут платную подписку как мне востановить друг вокруг

  46. Best

    У меня сменился пол..я немогу исправить..помогите пожалуйста

  47. Кариночка

    89517652101 проверьте и разблокируйте пожалуйста :???:

  48. Аноним

    Разблокируйте

  49. Карина

    У меня сеяли со счёта денги и я не могу открыть сайт почему?

  50. Аноним

    Здравствуйте я не могу зайти в свой аккаунт Почему меня заблокировали Вы можете меня разблокировать. +79272674963

  51. Юля

    Разблокируйте меня

  52. Ирина

    Не могу зайти в свой аккаунт, ничего не нарушала, просят купить подписку. Разблокируйте меня, пожалуйста. У меня сегодня лень рождения, пишут люди, а меня нет!

  53. Ирина

    Не могу зайти в свой аккаунт, просят купить подписку, я ничего не нарушала. У меня сегодня день рождения, люди пишут, а меня нет. Разблокируйте меня, пожалуйста!!!

  54. Валерий

    Здравствуйте
    Мне нужна фотоверификация ид страницы 3365994385

  55. Наталья

    Разблокируйте подпидку я ничего не нарушала

  56. Алена

    Здравствуйте!Я нечаянно 19 апреля отправила жалобу на своего знакомого andre м,34,как теперь удалить эту жалобу?

  57. Алена

    Это мой Емайлу первый ушел не правильно

  58. Илья

    Здравствуйте не могу зайти на свою страницу так как устройство новое ,и приложение просит проверку а номер телефона с которого зарегистрирован друг вокруг не действителен уже , помогите

  59. Аноним

    Помогите востановить пароль.пишет что попытки исчерпаны.

  60. Аноним

    Требуют 6000 друглей, не пойму за что, это что так деньги зарабатывают?

  61. Аноним

    Значит голые сутками там сверкают, дрочат и прочее и никто их не блокирует, меня взяли в наглую и заблокировали, это как скажите?

  62. Екатерина

    Не могу зайти на свою страницу.При входе требует оплатить 6000 друглей.Что нужно делать так же заходя с другого телефона пишет попытка исчерпана . Помогите пожалуйста . :cry:

  63. Виктор

    Не могу зайти в приложение Друг Вокруг.Приложением пользуюсь давно.Не открывается строка страна регион,и номер Тф?В чем причина?Жду ответа.Пароль 108614.Тф89502593021

  64. иван

    не могу зайти на свою страницу пишут что должна оплатить

  65. иван

    не могу зайти на свою страницу пишут что должна оплатить
    79272674963

    1. иван

      разблокируйте мою страницу 79272674963

  66. иван

    разблокируйте моюстраницу я нечего не нарушала фотостоит мое 79272674963

  67. Елена

    Не могу зайти на страницу. Давно не заходила. Пишет, что попытки восстановить пароль на сегодня окончен. И так постоянно

    1. Александра

      Как поменять место проживания. Во вкладке » О себе » не получается

  68. Сарочка

    Немогу поменять горад

  69. Аскер

    За что меня заблокировали?

  70. Сергей

    здравствуйте, сделайте пожалуйста трансляцию на компьютере, буду Вам искренне благодарен! ;-)

  71. Аноним

    Как можно поменять свой возраст :?:

  72. Любовь

    Как поменять пол?

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector